Политика в отношении обработки персональных данных

Эта политика объясняет, какие персональные данные мы получаем через сайт flade.digital, зачем и на каком основании, как долго их храним, кому доверяем обработку и как вы можете управлять своими данными. Политика опубликована во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).

1. Общие положения

1.1. Политика действует в отношении персональных данных, которые оператор получает через сайт https://flade.digital (далее — сайт): при посещении страниц, через формы и в переписке, которую вы начинаете по контактам и ссылкам с сайта.

1.2. Политика не распространяется на сайты и сервисы других лиц, в том числе на те, куда ведут ссылки с сайта: Telegram, WhatsApp, Kwork, YouTube и другие. У них собственные правила обработки данных.

1.3. Оператор обрабатывает персональные данные законно и справедливо: только для заранее определённых целей, в объёме, который нужен для этих целей, и не дольше, чем этого требуют цели (статья 5 Закона о персональных данных).

1.4. Термины в политике используются в значении, которое им придаёт Закон о персональных данных:

персональные данные — любая информация, которая прямо или косвенно относится к определённому или определяемому физическому лицу — субъекту персональных данных;
оператор — лицо, которое организует и ведёт обработку персональных данных и определяет её цели, состав данных и действия с ними;
обработка — любое действие или совокупность действий с персональными данными, с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
автоматизированная обработка — обработка с помощью средств вычислительной техники;
предоставление — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц;
распространение — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц;
блокирование — временное прекращение обработки, кроме случаев, когда обработка нужна для уточнения данных;
уничтожение — действия, после которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются их материальные носители;
cookie — небольшой файл, который сайт или подключённый к нему сервис сохраняет в браузере, чтобы узнавать браузер при следующих запросах;
localStorage — хранилище в браузере, где сайт держит данные на вашем устройстве;

2. Оператор и контакты

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Соколов Дмитрий Сергеевич, digital-агентство FLADE (далее — оператор, мы).

ИНН: 234401764767
ОГРНИП: 320237500150111
Юридический адрес: 353028, Россия, Краснодарский край, Новопокровский район, станица Ильинская, ул. Кавказская, д. 157А
Электронная почта для обращений, в том числе по персональным данным: info@flade.digital
Сайт: https://flade.digital

Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, назначено оператором. Связаться с ним можно по адресу info@flade.digital.

Оператор обязан организовать обработку в соответствии с Законом о персональных данных, отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и Роскомнадзора, принимать меры защиты данных и прекращать обработку или уничтожать данные в случаях, которые предусмотрены законом. Оператор вправе поручать обработку другим лицам в порядке, описанном в разделе 7.

3. Чьи и какие данные мы обрабатываем

Посетители сайта

В текущей версии сайта Яндекс Метрика и другие сервисы веб-аналитики не подключены. Метрические данные через такие сервисы не собираются.

Кроме того, при любом запросе к сайту браузер передаёт серверу технические сведения: IP-адрес, сведения о браузере, запрошенный адрес, дату и время запроса. Они нужны, чтобы доставить страницу, разбирать сбои и защищать сайт, и могут записываться в технические журналы сервера.

Заявители — те, кто отправляет формы

Формы текущей версии сайта не отправляют данные оператору. Бриф можно сохранить в файл или скопировать и самостоятельно отправить по почте или в мессенджере. До этого ответы остаются в вашем браузере.

Короткая форма «Обсудить задачу» — в панели на любой странице, на главной и на странице контактов:

имя или то, как к вам обращаться;
контакт: телефон, адрес электронной почты или имя пользователя в мессенджере;
описание задачи, если вы его добавите.

Бриф на странице /brief/:

имя, компания или проект;
контакт и удобный способ связи;
сведения о бизнесе и задаче: чем занимается бизнес, сайт и соцсети, кто клиенты, какие услуги нужны, цели и что должно измениться, желаемые сроки, что уже есть (домен, хостинг, тексты, фото, бренд, техническое задание), ссылки на материалы и примеры, признак бюджета без сумм, комментарий.

Вместе с формой сохраняются служебные сведения об отправке: какая форма и с какой страницы отправлена, дата и время отправки, отметка о согласии.

Сведения о бизнесе сами по себе обычно не относятся к персональным данным, но становятся ими, когда связаны с вами. Поэтому со всем содержимым формы мы обращаемся как с персональными данными.

Черновик брифа до отправки хранится только в вашем браузере (localStorage, ключ flade-brief-draft) и никуда не передаётся: оператор его не получает и не обрабатывает. Черновик удаляется, когда вы очищаете его на странице брифа или очищаете данные сайта в браузере. Скачивание и копирование брифа не передаёт данные оператору и не удаляет черновик.

Те, кто пишет или звонит нам сам

Если вы пишете на info@flade.digital, в мессенджер по ссылке с сайта или звоните по номеру с сайта, мы получаем то, что вы сообщаете: имя или имя пользователя, адрес почты, номер телефона или аккаунт в мессенджере и содержание обращения. Почтовые сервисы и мессенджеры обрабатывают эти данные по правилам своих владельцев.

Чего мы не собираем

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных — о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, здоровье, интимной жизни — и биометрические персональные данные. Не указывайте такие сведения в формах и переписке, а также не передавайте данные других людей без законного основания: для ответа на обращение они не нужны.

4. Цели и правовые основания обработки

4.1. Ответить на заявку из формы и обсудить задачу

Цель — рассмотреть заявку или бриф, связаться с вами, уточнить задачу, подготовить и направить предложение и, если вы решите работать с нами, подготовить договор.

Данные — из форм и служебные сведения об отправке.

Основание — ваше согласие (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных). Вы даёте его отдельно, когда отмечаете чекбокс согласия и отправляете форму; текст согласия — на странице «Согласие на обработку персональных данных». Если договор заключается с вами как со стороной, основанием также служит пункт 5 части 1 статьи 6: обработка нужна для заключения договора по вашей инициативе.

4.2. Ответить на обращение, с которым вы пришли сами

Цель — ответить на письмо, сообщение в мессенджере или звонок и обсудить задачу.

Данные — контакты и содержание обращения.

Основание — пункт 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных, если обращение касается заключения договора по вашей инициативе. В остальных случаях — пункт 7 части 1 статьи 6: законный интерес оператора ответить на обращение, которое вы направили сами, при условии, что ваши права и свободы не нарушаются.

4.3. Метрические данные

В текущей версии сайта сервисы веб-аналитики не подключены. Сбор метрических данных не ведётся.

4.4. Обеспечивать работу и безопасность сайта

Цель — доставлять страницы, разбирать сбои, выявлять и отражать атаки.

Данные — технические сведения запроса к серверу.

Основание — пункт 7 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных: законный интерес оператора в работоспособности и защите сайта при условии, что ваши права и свободы не нарушаются.

4.5. Выполнять обязанности, установленные законом

Цель — отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и государственных органов, исполнять отзывы согласия и требования о прекращении обработки.

Данные — сведения из обращения или запроса и данные, без которых его нельзя исполнить.

Основание — пункт 2 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных: обработка необходима для выполнения обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации.

4.6. Чего мы не делаем с данными

Мы не используем данные из форм и переписки для рекламных рассылок без вашего отдельного предварительного согласия (статья 15 Закона о персональных данных) и не принимаем на основании исключительно автоматизированной обработки решений, которые порождают для вас юридические последствия или иначе затрагивают ваши права (статья 16).

5. Действия с данными и способы обработки

5.1. С персональными данными оператор совершает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в случаях из раздела 7, блокирование, удаление, уничтожение. Распространение персональных данных не осуществляется.

5.2. Обработка смешанная:

автоматизированная — с помощью сайта, сервера и информационных систем оператора, в том числе CRM и электронной почты. Данные форм передаются на сервер оператора по защищённому протоколу HTTPS;
без использования средств автоматизации — когда специалист команды читает заявку, отвечает вам и готовит предложение.

5.3. Обработка данных из формы начинается в момент её отправки. Если после нажатия кнопки сайт сообщает, что данные не отправлены, оператор их не получил.

6. Сроки обработки и хранения

6.1. Данные из форм и обращений обрабатываются до достижения цели: пока идут обсуждение задачи и подготовка предложения, а если договор заключён — пока это нужно для его заключения и исполнения и для выполнения обязанностей оператора по закону.

6.2. Когда цель достигнута или в обработке больше нет необходимости, оператор уничтожает данные в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено договором с вами или законом (часть 4 статьи 21 Закона о персональных данных).

6.3. Если вы отзываете согласие, оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 дней с даты получения отзыва, если нет другого законного основания продолжить обработку (часть 2 статьи 9, часть 5 статьи 21).

6.4. Метрические данные через сервисы веб-аналитики в текущей версии сайта не собираются и не хранятся.

6.5. Технические журналы сервера хранятся столько, сколько нужно для диагностики сбоев и защиты сайта, после чего удаляются.

6.6. Обработка прекращается, если:

цель обработки достигнута или необходимость в ней отпала;
истёк срок действия согласия или вы его отозвали, а другого законного основания для обработки нет;
вы потребовали прекратить обработку, кроме случаев, когда закон позволяет её продолжить (часть 5.1 статьи 21);
выявлена неправомерная обработка, которую невозможно сделать правомерной;
оператор прекращает деятельность.

6.7. Данные уничтожаются так, чтобы их нельзя было восстановить: записи удаляются из информационных систем, почты и других мест хранения оператора, а также у лиц, которым поручена обработка. Если уничтожить данные в установленный срок невозможно, оператор блокирует их и уничтожает в срок не более 6 месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом (часть 6 статьи 21 Закона о персональных данных).

6.8. Уничтожение персональных данных подтверждается в порядке, установленном Роскомнадзором.

7. Передача третьим лицам и поручение обработки

7.1. Мы не продаём персональные данные и не раскрываем их неопределённому кругу лиц. Доступ третьих лиц к данным возможен только в случаях из этого раздела.

7.2. Сервисы веб-аналитики. В текущей версии сайта не подключены. Метрические данные им не передаются.

7.3. Другие исполнители. Если оператор поручает часть обработки другому лицу — например, хостинг-провайдеру, на серверах которого работают сайт и информационные системы, или поставщику CRM, — это делается по договору. В поручении указываются цели обработки, перечень данных и действий с ними, обязанность соблюдать конфиденциальность, требования к защите данных по статье 19 Закона о персональных данных и обязанность сообщать оператору об инцидентах (часть 3 статьи 6). Исполнитель получает только те данные, которые нужны для его работы, и хранит их на территории Российской Федерации. Ответственность перед вами за действия такого лица несёт оператор (часть 5 статьи 6). Наименование и адрес исполнителей можно запросить по адресу info@flade.digital.

7.4. Государственные органы. Данные предоставляются по запросам, направленным в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

7.5. Мессенджеры и почтовые сервисы. Когда вы сами пишете нам через сторонний сервис, данные проходят через него по правилам его владельца.

8. Трансграничная передача

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, то есть не передаёт их на территорию иностранных государств иностранным органам власти, иностранным физическим или юридическим лицам. Если вы сами выбираете для связи иностранный сервис, например мессенджер, — пишете нам через него или указываете его как удобный способ связи, — переписка идёт через этот сервис по вашей инициативе и по его правилам.

9. Локализация

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через интернет, оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение этих данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона о персональных данных).

10. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые и достаточные для выполнения обязанностей по Закону о персональных данных (статьи 18.1 и 19), в том числе:

назначил лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
публикует эту политику и другие документы об обработке данных на сайте и обеспечивает к ним свободный доступ;
определяет цели, состав данных и сроки обработки и не собирает данных сверх того, что нужно для целей;
даёт доступ к персональным данным только тем, кому он нужен для ответа на обращение и работы над задачей;
передаёт данные форм по защищённому протоколу HTTPS и защищает доступ к информационным системам и сервисам, где хранятся данные;
поручает обработку другим лицам только с условиями о конфиденциальности и защите данных;
уничтожает данные, когда цель обработки достигнута или основание для обработки отпало;
при выявлении неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21: об инциденте — в течение 24 часов, о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов.

11. Ваши права и как ими воспользоваться

Что вы вправе делать

Получить сведения об обработке ваших персональных данных: подтверждение факта обработки, правовые основания и цели, способы обработки, наименование и адрес оператора, сведения о лицах, у которых есть доступ к данным, состав данных и источник их получения, сроки обработки и хранения, порядок осуществления ваших прав, сведения о трансграничной передаче и о лице, которое обрабатывает данные по поручению оператора, а также о способах исполнения оператором обязанностей по статье 18.1 (часть 7 статьи 14 Закона о персональных данных).
Требовать уточнить, заблокировать или уничтожить ваши данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели (часть 1 статьи 14).
Отозвать согласие на обработку персональных данных (часть 2 статьи 9).
Потребовать прекратить обработку персональных данных (часть 5.1 статьи 21).
Потребовать прекратить обработку в целях продвижения товаров и услуг, если такая обработка ведётся (статья 15).
Обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзоре или в суде, защищать свои права, в том числе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда (статья 17).

Как обратиться

Напишите на info@flade.digital или отправьте письмо на юридический адрес оператора. Чтобы мы нашли ваши данные, укажите контакт, который вы оставили в форме или с которого писали, и примерную дату обращения.

Запрос о предоставлении сведений об обработке по закону должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность вашу или вашего представителя, сведения о дате его выдачи и выдавшем органе; сведения, которые подтверждают ваше участие в отношениях с оператором (например, дату отправки формы и указанный в ней контакт) или иным образом подтверждают факт обработки; вашу подпись или подпись представителя. Запрос в форме электронного документа подписывается электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации (часть 3 статьи 14). Ответ направляется в той форме, в которой пришёл запрос, если в запросе не указано иное.

В какие сроки отвечает оператор

Сведения об обработке или мотивированный отказ — не более 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, если оператор направит вам мотивированное уведомление с причинами продления (часть 3 статьи 14, части 1 и 2 статьи 20).
Уточнение неполных, неточных или неактуальных данных — не более 7 рабочих дней с даты получения подтверждающих сведений; уничтожение данных, которые получены незаконно или не нужны для цели обработки, — в тот же срок (часть 3 статьи 20).
Прекращение обработки по вашему требованию — не более 10 рабочих дней с даты получения требования, с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении, кроме случаев, когда закон позволяет продолжить обработку (часть 5.1 статьи 21).
Прекращение обработки и уничтожение данных после отзыва согласия — не более 30 дней с даты получения отзыва, если нет другого законного основания для обработки (часть 5 статьи 21).
Прекращение неправомерной обработки — не более 3 рабочих дней с даты её выявления; если обработку невозможно сделать правомерной, данные уничтожаются не позднее 10 рабочих дней с даты выявления (часть 3 статьи 21).

О принятых мерах оператор сообщает вам.

Собственных cookie сайт не устанавливает. Он хранит в браузере одну техническую запись localStorage — flade-brief-draft. Она содержит локальный черновик брифа и не передаётся оператору. Яндекс Метрика и другие сервисы веб-аналитики не подключены. Подробности и способ удаления черновика — в политике использования cookie.

13. Изменения политики

Оператор может изменять политику, например при изменении закона или работы сайта. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации, если в ней не указано иное. Дата действующей редакции указана в конце документа.

Редакция от 19 сентября 2026 года.